Quel transporteur me livrera et quelles sont les options de livraison ?
Lounge by Zalando livre vos commandes au Luxembourg grâce à POST Luxembourg La livraison a lieu du lundi au vendredi.
Où puis-je faire ...Afficher plus
Quel est le délai de livraison ?
Chaque produit de notre boutique en ligne possède un délai de livraison spécifique, que vous trouverez dans la section Détails du produit à droite ...Afficher plus
Où se trouve mon colis ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez votre confirmation de commande mentionnant le délai de livraison estimé. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, ...Afficher plus
À combien s'élèvent les frais d'emballage et de manutention de votre commande ?
Les frais d'emballage et de manutention s’élèvent à 5,99 € par commande, quelle que soit la quantité d'articles commandés. N'hésitez pas à combiner les ...Afficher plus
Où Lounge by Zalando expédie les commandes ?
Si vous êtes inscrit·e au Luxembourg, mais souhaitez que votre commande soit livrée dans un autre pays, vous devrez effectuer votre commande depuis le ...Afficher plus
Peut-on choisir une livraison rapide ?
Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de livraison rapide pour tous les articles de notre site. Cette option de livraison n'est disponible que pour ...Afficher plus
Que se passe-t-il si je ne suis pas là lors de la livraison ?
En cas d'absence lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous indiquant où et comment ...Afficher plus
Que faire si un colis me parvient endommagé ?
Si votre colis est arrivé endommagé, veuillez nous envoyer une brève description des dégâts et 3 à 5 photos montrant clairement le colis endommagé ...Afficher plus
Les articles d'une commande peuvent-ils être expédiés séparément ?
Pour des raisons comptables et logistiques, il est malheureusement impossible d'expédier les différents articles d'une commande séparément.
Après avoir effectué une commande, si vous changez ...Afficher plus
Livraison en un point d'enlèvement
Puis-je faire livrer ma commande dans un point d'enlèvement ? Oui, vous avez désormais la possibilité de faire livrer votre colis dans un point ...Afficher plus
Est-il possible de changer l'adresse de livraison une fois la commande effectuée ?
Une fois votre commande finalisée et confirmée, nous ne pouvons malheureusement plus y apporter de modifications pour des raisons techniques. Cela inclut l'adresse de ...Afficher plus
Peut-on regrouper plusieurs commandes ?
Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas regrouper plusieurs commandes manuellement. Si vous avez passé une deuxième commande peu de temps après la ...Afficher plus